Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali o dočasných zpožděních ve výrobě a dodávkách našich lyofilizátorů. Tato zpoždění, která trvají již několik týdnů, jsou způsobena především mimořádně vysokým objemem příchozích objednávek, který výrazně překročil naše původní odhady.

Kromě toho bylo nutné vyměnit jednu ze součástí používaných v našich zařízeních z důvodu problémů s kvalitou. V důsledku toho jsme prodloužili dobu testování každého kusu, abychom zajistili, že všechny produkty před odesláním splňují nejvyšší standardy.

Ujišťujeme vás, že děláme vše, co je v našich silách, abychom zkrátili dodací lhůty. Abychom tuto situaci vyřešili, navýšili jsme počet zaměstnanců a investujeme do automatizačních technologií s cílem zefektivnit nejčasově náročnější části našeho výrobního procesu. Tato vylepšení jsou součástí našeho dlouhodobého závazku dodávat zařízení nejvyšší kvality efektivnějším způsobem.

Jsme vám hluboce vděční za důvěru v naše produkty a za trpělivost, kterou nám v této době prokazujete. Současné potíže s dostupností jsou odrazem rostoucího zájmu o naše řešení a jsme odhodláni tuto poptávku v budoucnu uspokojovat rychleji.

Děkujeme za vaši trvalou podporu.

S pozdravem,
tým Leosmak