Ondersteuning

We leveren binnen de landen van de Europese Economische Ruimte, aan Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en het Midden-Oosten. We leveren niet aan Rusland, Wit-Rusland en Iran, omdat we de Russische agressie tegen Oekraïne steunen. Neem voor andere landen contact met ons op om de mogelijkheid van transport naar jouw land te bespreken.

Ja, olievrije vacuümpompen zijn verkrijgbaar als optionele upgrade voor alle modellen. Neem voor een prijsopgave contact met ons op.

Ja, dat is mogelijk, maar deze optie wordt extra betaald. Neem a.u.b. contact met ons op voor een individuele prijsopgave voor deze optie.

Om te beginnen leveren we een aantal basismaterialen; trays, trolleys en andere accessoires moeten echter worden bijgekocht, afhankelijk van je huidige behoeften. Vergeet niet dat al onze apparaten GN-compatibel zijn, dus u kunt uw huidige trays en accessoires eenvoudig gebruiken met onze apparatuur. Elke bestelling moet individueel worden bevestigd.

Bij een korte stroomonderbreking wordt het proces in compacte units binnen een paar minuten ononderbroken voortgezet dankzij ingebouwde acumulatoren. In industriële units moet het proces vanaf het begin opnieuw worden geprogrammeerd.

We staan altijd dicht bij onze klanten. In geval van problemen kun je contact met ons opnemen via de speciale WhatsApp-groep die we voor alle klanten hebben opgezet. Ons supportteam zal je helpen bij het oplossen ervan.

Het afstellen van de deur in compacte eenheden is een eenvoudig proces dat zonder technische achtergrond kan worden uitgevoerd. Neem contact met ons op en volg de ontvangen instructies.

Het proces bestaat uit verschillende stappen. Bekijk de instructievideo: link

1. Schakel het apparaat uit.
2. Draai de schroef los.
3. Verwijder de vacuümpomp.
4. Draai de bout los waarmee het oliereservoir vastzit (onderaan de tank).
5. Laat de gebruikte olie weglopen.
6. Draai de schroef vast.
7. Draai de bout aan de bovenkant van de tank los.
8. Vul bij met nieuwe olie.
9. Draai de bout vast.
10. Bevestig de vacuümpomp weer.

Deze situatie doet zich voor als de luchtstroom te groot is, wat gebeurt als de deuren niet gesloten zijn of als er ondichtheden in het systeem zitten. De minerale olie in zo'n vacuümpomp is niet giftig en kan eenvoudig worden gereinigd met gewoon papier.

De gemiddelde levertijd varieert van ongeveer 2 tot 4 maanden na ondertekening van een bestelcontract. We produceren geen vriesdrogers op voorraad. Neem contact met ons op om het mogelijke leveringsschema te controleren.

Om de apparatuur aan te sluiten, bevestigt u de stekker, de waterafvoer en andere aansluitingen - afhankelijk van het model dat u hebt - in overeenstemming met de Snelle aansluitingshandleiding die samen met de handleiding wordt geleverd.

Deze fout treedt op wanneer de betekenis van de sensor 10 keer achter elkaar niet kan worden gelezen. Meestal wijst dit op een slechte verbinding met het moederbord of fysieke schade aan de sensor. Controleer de aansluiting of vervang de sensor indien nodig.

Tot 8 werkuren.

Een thermische zekering beschermt het apparaat tegen oververhitting door ervoor te zorgen dat de temperatuur binnen veilige grenzen blijft. Neem contact met ons op voor ondersteuning als u de zekering wilt vervangen.

Alle informatie over optimale verwerkingsparameters is verzameld in het kookboek. Je vindt het kookboek in de bovenstaande sectie.

Gedetailleerde informatie over de technische aspecten van de apparatuur vindt u in de gebruikershandleiding, die in gedrukte vorm wordt geleverd bij elke vriesdroger en kan worden gedownload van de website. Bekijk de instructievideo voor een efficiëntere werking - link

Wanneer je toestel verbonden is met het internet, worden de gegevens over de basisparameters geüpload naar de server en kunnen ze zowel in realtime als later worden geanalyseerd. We verzamelen alleen basisgegevens, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of verwerkt. Neem contact met ons op om toegang te krijgen tot het administratiepaneel.

Drie negens komen voor wanneer gegevens worden geladen. Gewoonlijk verdwijnt de betekenis wanneer de processor klaar is met het laden van alle gegevens. Neem contact op met het Leosmak team als de inidicatie lange tijd wordt weergegeven.