Wsparcie

Dostarczamy przesyłki do krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i na Bliski Wschód. Nie dostarczamy do Rosji, Białorusi i Iranu, wspierając rosyjską agresję na Ukrainę. W przypadku innych krajów prosimy o kontakt w celu omówienia możliwości transportu do danego kraju.

Tak, bezolejowe pompy próżniowe są dostępne jako opcjonalne rozszerzenie dla wszystkich modeli. Aby uzyskać wycenę, prosimy o kontakt.

Tak, jest to możliwe, jednak taka opcja jest dodatkowo płatna. Prosimy o kontakt pod adresem w celu uzyskania indywidualnej wyceny takiej opcji.

Na początek dostarczamy podstawowe materiały, jednak tace, wózki i inne akcesoria należy zakupić dodatkowo, w zależności od bieżących potrzeb. Pamiętaj, że wszystkie nasze urządzenia są kompatybilne z GN, więc możesz z łatwością używać swoich obecnych tac i akcesoriów z naszym sprzętem. Każde zamówienie jest potwierdzane indywidualnie.

W przypadku krótkiej przerwy w zasilaniu, w kompaktowych jednostkach proces jest kontynuowany nieprzerwanie w ciągu kilku minut dzięki wbudowanym akumulatorom. W jednostkach przemysłowych proces musiałby zostać przeprogramowany od początku.

Zawsze jesteśmy blisko naszych klientów. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt za pośrednictwem dedykowanej grupy WhatsApp, którą utworzyliśmy dla wszystkich klientów. Nasz zespół wsparcia pomoże w ich rozwiązaniu.

Regulacja drzwi w urządzeniach kompaktowych jest prostym procesem, który można przeprowadzić bez żadnego zaplecza technicznego. Skontaktuj się z nami i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.

Proces ten składa się z kilku kroków. Zapraszamy do obejrzenia filmu instruktażowego: link

1. Wyłącz urządzenie.
2. Poluzować śrubę.
3. Wymontować pompę próżniową.
4. Odkręć śrubę mocującą zbiornik oleju (na dole zbiornika).
5. Spuścić zużyty olej.
6. Dokręcić śrubę.
7. Odkręć śrubę w górnej części zbiornika.
8. Uzupełnić nowy olej.
9. Dokręcić śrubę.
10. Ponownie podłącz pompę próżniową.

Taka sytuacja ma miejsce, gdy przepływ powietrza jest zbyt duży, co zdarza się, gdy drzwi nie są zamknięte lub w systemie występuje brak szczelności. Olej mineralny w takiej pompie próżniowej nie jest toksyczny i można go łatwo wyczyścić zwykłym ręcznikiem papierowym.

Średni czas dostawy waha się od około 2 do 4 miesięcy od podpisania umowy zamówienia. Nie produkujemy liofilizatorów na magazyn. Prosimy o kontakt pod adresem w celu sprawdzenia możliwego harmonogramu dostaw.

Aby podłączyć urządzenie, podłącz wtyczkę, spusty wody i inne połączenia - w zależności od posiadanego modelu, zgodnie ze Skróconą instrukcją podłączania dostarczoną wraz z instrukcją obsługi.

Ten błąd występuje, gdy nie można odczytać znaczenia z czujnika 10 razy z rzędu. Zazwyczaj taka sytuacja wskazuje na złe połączenie z płytą główną lub fizyczne uszkodzenie czujnika. Sprawdź połączenie lub wymień czujnik, jeśli to konieczne.

Do 8 godzin roboczych.

Bezpiecznik termiczny chroni urządzenie przed przegrzaniem, zapewniając utrzymanie temperatury w bezpiecznych granicach. Aby go wymienić, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

Wszystkie informacje na temat optymalnych parametrów przetwarzania są zebrane w książce kucharskiej. Książkę kucharską można znaleźć w sekcji powyżej.

Szczegółowe informacje na temat technicznych aspektów urządzenia znajdują się w instrukcji obsługi, dostarczanej w formie drukowanej z każdym liofilizatorem i dostępnej do pobrania ze strony internetowej. Aby zapewnić bardziej wydajną obsługę, należy obejrzeć film instruktażowy - link

Gdy urządzenie jest podłączone do Internetu, dane dotyczące podstawowych parametrów są przesyłane na serwer i mogą być analizowane zarówno w czasie rzeczywistym, jak i później. Zbieramy tylko podstawowe dane, żadne dane osobowe nie są gromadzone ani przetwarzane. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać dostęp do panelu administracyjnego.

Trzy dziewiątki występują podczas ładowania danych. Zazwyczaj znaczenie to znika, gdy procesor zakończy ładowanie wszystkich danych. W przypadku, gdy wskazanie jest wyświetlane przez długi czas, prosimy o kontakt z zespołem Leosmak.