Caros Clientes,

Gostaríamos de vos informar sobre atrasos temporários na produção e entrega dos nossos liofilizadores. Estes atrasos, que se prolongam por várias semanas, devem-se principalmente a um volume excepcionalmente elevado de encomendas recebidas, que excedeu significativamente as nossas previsões iniciais.

Além disso, um dos componentes utilizados nos nossos equipamentos teve de ser substituído devido a um problema de qualidade. Consequentemente, prolongámos o período de testes de cada unidade para garantir que todos os produtos cumprem os mais elevados padrões de qualidade antes do envio.

Podem ter a certeza de que estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para reduzir os prazos de entrega. Para fazer face a esta situação, aumentámos o número de colaboradores e estamos a investir em tecnologias de automatização para otimizar as etapas mais demoradas do nosso processo de fabrico. Estas melhorias fazem parte do nosso compromisso a longo prazo de fornecer equipamento da mais alta qualidade de forma mais eficiente.

Estamos profundamente gratos pela vossa confiança nos nossos produtos e pela vossa paciência durante este período. Os atuais desafios de disponibilidade refletem o crescente interesse nas nossas soluções, e estamos determinados a satisfazer esta procura de forma mais rápida no futuro.

Obrigado pelo vosso apoio contínuo.

Atenciosamente,
A equipa da Leosmak