Chers clients,

Nous tenons à vous informer de retards temporaires dans la production et la livraison de nos lyophilisateurs. Ces retards, qui s'étendent sur plusieurs semaines, sont principalement dus à un volume exceptionnellement élevé de commandes, qui a largement dépassé nos prévisions initiales.

De plus, l’un des composants utilisés dans nos appareils a dû être remplacé en raison d’un problème de qualité. En conséquence, nous avons prolongé la période de test de chaque unité afin de nous assurer que tous les produits répondent aux normes les plus strictes avant leur expédition.

Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour réduire les délais de livraison. Pour remédier à cette situation, nous avons renforcé nos effectifs et investissons dans des technologies d’automatisation afin de rationaliser les étapes les plus chronophages de notre processus de fabrication. Ces améliorations s’inscrivent dans notre engagement à long terme visant à fournir plus efficacement des équipements de qualité supérieure.

Nous vous sommes profondément reconnaissants de la confiance que vous accordez à nos produits et de la patience dont vous faites preuve en cette période. Les difficultés actuelles de disponibilité reflètent l’intérêt croissant pour nos solutions, et nous sommes déterminés à répondre plus rapidement à cette demande à l’avenir.

Merci pour votre soutien continu.

Cordialement,
L’équipe Leosmak