Unterstützung

Wir liefern in die Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, in die Schweiz, nach Großbritannien und in den Nahen Osten. Wir liefern nicht nach Russland, Weißrussland und Iran, die die russische Aggression gegen die Ukraine unterstützen. Für andere Länder, kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeit des Transports in Ihr Land zu besprechen.

Ja, ölfreie Vakuumpumpen sind als optionales Upgrade für alle Modelle erhältlich. Für ein Preisangebot kontaktieren Sie uns bitte.

Ja, das ist möglich, aber diese Option ist kostenpflichtig. Bitte, kontaktieren Sie uns um einen individuellen Preis für diese Option zu erhalten.

Für den Anfang liefern wir Ihnen einige Grundmaterialien; Tabletts, Wagen und anderes Zubehör müssen Sie jedoch je nach Ihrem aktuellen Bedarf extra kaufen. Bitte denken Sie daran, dass alle unsere Geräte GN-kompatibel sind, so dass Sie Ihre derzeitigen Tabletts und Zubehörteile problemlos mit unseren Geräten verwenden können. Jede Bestellung ist individuell zu bestätigen.

Im Falle eines kurzen Stromausfalls wird der Prozess in kompakten Geräten dank eingebauter Akkumulatoren innerhalb weniger Minuten unterbrechungsfrei fortgesetzt. In industriellen Anlagen müsste der Prozess von Anfang an neu programmiert werden.

Wir bleiben immer in der Nähe unserer Kunden. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über die spezielle WhatsApp-Gruppe, die wir für alle Kunden eingerichtet haben. Unser Support-Team wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Die Einstellung der Tür in Kompaktgeräten ist ein einfacher Vorgang, der ohne technische Vorkenntnisse durchgeführt werden kann. Bitte kontaktieren Sie uns und befolgen Sie die erhaltenen Anweisungen.

Das Verfahren besteht aus mehreren Schritten. Bitte sehen Sie sich das Video mit der Anleitung an: link

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Lösen Sie die Schraube.
3. Entfernen Sie die Vakuumpumpe.
4. Lösen Sie die Schraube, mit der der Öltank befestigt ist (an der Unterseite des Tanks).
5. Lassen Sie das Altöl ab.
6. Ziehen Sie die Schraube fest.
7. Schrauben Sie die Schraube am oberen Teil des Tanks ab.
8. Füllen Sie neues Öl ein.
9. Ziehen Sie die Schraube fest.
10. Bringen Sie die Vakuumpumpe wieder an.

Diese Situation tritt ein, wenn der Luftstrom zu groß ist, was passiert, wenn die Türen nicht geschlossen sind oder das System undicht ist. Das Mineralöl in einer solchen Vakuumpumpe ist nicht giftig und kann leicht mit einem normalen Papiertuch gereinigt werden.

Die durchschnittlichen Lieferfristen liegen zwischen 2 und 4 Monaten nach Unterzeichnung des Auftragsvertrags. Wir produzieren keine Gefriertrockner auf Vorrat. Bitte kontaktieren Sie uns unter , um den möglichen Lieferplan zu prüfen.

Um das Gerät anzuschließen, bringen Sie den Stecker, die Wasserabflüsse und andere Anschlüsse - je nach Modell - gemäß der Kurzanleitung an, die zusammen mit der Bedienungsanleitung geliefert wird.

Dieser Fehler tritt auf, wenn der Wert des Sensors 10 Mal hintereinander nicht gelesen werden kann. Normalerweise weist eine solche Situation auf eine schlechte Verbindung zur Hauptplatine oder eine physische Beschädigung des Sensors hin. Bitte überprüfen Sie die Verbindung oder tauschen Sie den Sensor aus, falls erforderlich.

Bis zu 8 Geschäftsstunden.

Eine Thermosicherung schützt das Gerät vor Überhitzung, indem sie dafür sorgt, dass die Temperatur innerhalb sicherer Grenzen bleibt. Wenn Sie sie austauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Alle Informationen über die optimalen Verarbeitungsparameter sind im Kochbuch zusammengestellt. Sie finden das Kochbuch im obigen Abschnitt.

Ausführliche Informationen zu den technischen Aspekten des Geräts finden Sie im Benutzerhandbuch, das jedem Gefriertrockner in gedruckter Form beiliegt und auf der Website zum Herunterladen bereitsteht. Um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten, sehen Sie sich das Video-Tutorial an - link

Wenn Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, werden die Daten der grundlegenden Parameter auf den Server hochgeladen und können sowohl in Echtzeit als auch später analysiert werden. Wir sammeln nur Basisdaten, es werden keine persönlichen Daten gesammelt oder verarbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Zugang zum Verwaltungsbereich zu erhalten.

Drei Neunen treten auf, wenn die Daten geladen werden. Normalerweise löst sich die Bedeutung auf, wenn der Prozessor das Laden aller Daten abgeschlossen hat. Falls die Anzeige über einen längeren Zeitraum angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an das Leosmak-Team.